11月17日上午9：00，華瑋物業(yè)樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目迎來(lái)了省優(yōu)檢查，以聞會(huì)長(zhǎng)為首的四位專(zhuān)家評(píng)審組蒞臨樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目，從內(nèi)部檔案資料、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理等各方面進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)審檢查和指導(dǎo)。
華瑋物業(yè)于2015年被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)授予了“2015物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)（學(xué)校物業(yè)）”的稱(chēng)號(hào)。公司始終堅(jiān)持“眼中有生命，心中有業(yè)主”的服務(wù)理念為各方業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)秀項(xiàng)目覆蓋率必須達(dá)到百分之八十以上，因此樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目從很早就開(kāi)始了爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并成立了創(chuàng)優(yōu)小組。做好充分的“省優(yōu)”考評(píng)迎檢準(zhǔn)備。準(zhǔn)備期間，項(xiàng)目各部門(mén)嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)評(píng)分細(xì)則規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)日常工作，同時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)，多次到樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目進(jìn)行檢查督導(dǎo)。通過(guò)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)優(yōu)資料和現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)記錄的檢查，同時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目做好自查自糾工作，跟進(jìn)項(xiàng)目各部門(mén)完成設(shè)施設(shè)備的整改工作。保證了此次省優(yōu)迎檢的順利進(jìn)行。
11月17日上午，樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目終于以全新的面貌迎來(lái)了省物專(zhuān)家評(píng)審小組的檢查驗(yàn)收。評(píng)審工作開(kāi)始后，專(zhuān)家小組首先聽(tīng)取了項(xiàng)目經(jīng)理姚紅艷的創(chuàng)省優(yōu)工作匯報(bào)，對(duì)樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目的基本情況以及本次省優(yōu)準(zhǔn)備過(guò)程有了總體了解。隨后是甲方領(lǐng)導(dǎo)宋主任對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并給予期許。宋主任表示，樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)服務(wù)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì)，他們一直默默無(wú)聞的工作，對(duì)于臨時(shí)安排的很多工作都是隨叫隨到，一直給予學(xué)校師生最為貼心的服務(wù)，他們也是整個(gè)學(xué)校安全的保障所在，在服務(wù)期間，樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)校區(qū)沒(méi)有一起安全事故發(fā)生。宋主任希望，項(xiàng)目通過(guò)此次省優(yōu)，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)將進(jìn)一步提升，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。
隨后，專(zhuān)家評(píng)審小組分為兩組對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部檔案管理、現(xiàn)場(chǎng)外圍管理進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)檢查，并與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行交談、了解。檔案評(píng)審組專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)資料的填寫(xiě)和歸檔情況等資料進(jìn)行了認(rèn)真檢查?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專(zhuān)家對(duì)各部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、工程的各機(jī)房、監(jiān)控室等進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。檢查結(jié)束后，專(zhuān)家小組一致認(rèn)為：“華瑋物業(yè)樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目處處體現(xiàn)了規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)痕跡，檔案資料填寫(xiě)規(guī)范、齊全，體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理；公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)良好，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)優(yōu)質(zhì)?！蓖瑫r(shí)評(píng)審專(zhuān)家們也提出了進(jìn)一步提升品質(zhì)的相關(guān)建議，希望項(xiàng)目在此基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行強(qiáng)化提升。
最后專(zhuān)家組聞會(huì)長(zhǎng)對(duì)整個(gè)考評(píng)進(jìn)行了總結(jié)，聞會(huì)長(zhǎng)通過(guò)三說(shuō)（甲方說(shuō)、專(zhuān)家說(shuō)、“老兵”說(shuō)）及三不（不要太過(guò)浮躁、不要鄙視弱物、不抱怨久困）指出，每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)都決定著成敗與品味?！胺?wù)”是一個(gè)物業(yè)公司永恒的主題，我們所提供的服務(wù)只有得到業(yè)主的認(rèn)可，才能生存與發(fā)展，用心+美感服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的基石。
這次創(chuàng)省優(yōu)工作使樹(shù)德外國(guó)語(yǔ)項(xiàng)目管理和服務(wù)得到了檢驗(yàn)與提升。對(duì)于華瑋物業(yè)公司來(lái)講，爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)只是一個(gè)契機(jī)，真正提升服務(wù)品質(zhì)才是主旨。今后，華瑋各項(xiàng)目都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地落實(shí)省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，將其形成常態(tài)化服務(wù)，從而不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，為業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù)！